Ochrana osobných údajov

1. Všeobecné informácie

Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako spoločnosť WEXMATORI.EU spracúva osobné údaje návštevníkov a zákazníkov našej webovej stránky. Rešpektujeme vaše právo na súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Táto politika sa vzťahuje na všetky služby poskytované prostredníctvom našej webovej stránky a všetky spôsoby komunikácie s našimi zákazníkmi. Pravidelne preverujeme a aktualizujeme túto politiku, aby reflektovala aktuálne právne požiadavky a naše postupy spracovania údajov.

2. Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť WEXMATORI.EU so sídlom v Bratislave, Slovenská republika. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 902 916 125.

Ako správca údajov zodpovedáme za zákonné, spravodlivé a transparentné spracovanie vašich osobných údajov. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.

3. Kategórie spracúvaných údajov

V rámci poskytovania našich služieb spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa bydliska, telefónne číslo, e-mailová adresa. Tieto údaje získavame priamo od vás pri registrácii, objednávaní produktov alebo komunikácii s nami.

Obchodné údaje: informácie o vašich objednávkach, preferencie produktov, história nákupov, spôsob platby a dodania. Tieto údaje nám umožňujú spracovať vaše objednávky a poskytovať lepšie služby.

Technické údaje: IP adresa, informácie o prehliadači, operačnom systéme, čase návštevy a stránkach, ktoré ste navštívili. Tieto údaje zbierame automaticky prostredníctvom cookies a podobných technológií.

4. Účely a právne základy spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a na základe uvedených právnych základov:

Plnenie zmluvy: Spracúvame vaše údaje na spracovanie objednávok, dodanie produktov, komunikáciu ohľadom objednávky a poskytovanie zákazníckej podpory. Právnym základom je plnenie zmluvy uzavretej medzi nami a vami.

Oprávnený záujem: Na účely marketingovej komunikácie, analýzy návštevnosti webovej stránky, zlepšovania našich služieb a predchádzania podvodom. Vždy vyvažujeme naše oprávnené záujmy s vašimi právami a slobodami.

Súhlas: Pre špecifické marketingové aktivity, zasielanie newsletterov a používanie niektorých typov cookies. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Právna povinnosť: Pre účely účtovníctva, daňovej evidencie a ďalších zákonných požiadaviek. Tieto údaje uchovávame po dobu stanovenú zákonom.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelov spracovania:

Obchodné údaje: Po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu v súlade s účtovnými a daňovými predpismi. Po uplynutí tejto doby údaje bezpečne zničíme alebo anonymizujeme.

Marketingové účely: Do odvolania súhlasu alebo namietania spracovania, maximálne však 3 roky od poslednej interakcie. Pravidelne preverujeme aktuálnosť súhlasov.

Technické údaje: Maximálne 2 roky od ich získania, pričom anonymizované údaje môžeme uchovávať dlhšie pre štatistické účely.

6. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

Poskytovatelia služieb: Spoločnosti poskytujúce kuriérske služby, platobné brány, IT podporu, marketingové služby a právne poradenstvo. Všetci naši partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich len na dohodnuté účely.

Orgány verejnej moci: V prípadoch stanovených zákonom môžeme údaje poskytovať súdom, orgánom činným v trestnom konaní alebo daňovým úradom.

Vaše údaje nepredávame tretím stranám na komerčné účely. Všetky prenos osobných údajov do tretích krajín realizujeme len s primeranými zárukam ochrany v súlade s GDPR.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

Právo na prístup: Môžete požiadať o informácie o tom, aké vaše osobné údaje spracúvame, na aké účely a komu ich poskytujeme. Poskytneme vám aj kópiu spracúvaných údajov.

Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, môžete požiadať o ich opravu alebo doplnenie. Táto oprava sa vykoná bezodkladne.

Právo na vymazanie: Za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie vašich údajov, napríklad ak už nie sú potrebné na pôvodné účely spracovania.

Právo na obmedzenie: Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov, napríklad pokiaľ sa overuje správnosť údajov.

Právo na prenosnosť: Údaje, ktoré ste nám poskytli na základe súhlasu alebo zmluvy, môžete získať v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primeraná technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie bezpečnosti vašich údajov:

Technické opatrenia: Používame šifrovanie SSL/TLS pre prenos údajov, pravidelne aktualizujeme softvér, používame firewall a antivírové programy, zálohovanie údajov a monitoring bezpečnosti.

Organizačné opatrenia: Prístup k údajom majú len oprávnení zamestnanci na základe princípu najmenších nutných oprávnení, pravidelne školíme zamestnancov v oblasti ochrany údajov a máme zavedené postupy na riešenie bezpečnostných incidentov.

V prípade narušenia bezpečnosti údajov, ktoré môže mať za následok vysoké riziko pre vaše práva a slobody, informujeme vás o tom bez zbytočného odkladu.

9. Zmeny tejto politiky

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážala zmeny v našich postupoch alebo požiadavkách zákona. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na našej webovej stránke.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje. Pokračované používanie našich služieb po zverejnení zmien znamená váš súhlas s aktualizovanou politikou.

10. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom tejto politiky ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich údajov, neváhajte nás kontaktovať:

E-mail: [email protected]
Telefón: +421 902 916 125
Poštová adresa: WEXMATORI.EU, Bratislava, Slovenská republika

Taktiež máte právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracovanie vašich údajov porušuje platné právne predpisy.

Posledná aktualizácia: Február 2026